Livro de Reclamações
A sua opinião importa — e os seus direitos também.
Fale primeiro connosco
Se algo não correu como esperava, agradecemos que nos contacte primeiro: a maioria das situações resolve-se com uma conversa. Estamos disponíveis pelo telefone 964 168 609 e pelo email geral@miguelfialho.pt.
Livro de Reclamações Eletrónico
Nos termos da legislação em vigor, disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, onde pode submeter a sua reclamação de forma gratuita:
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Entidades de supervisão
Pela natureza regulada da atividade, pode ainda dirigir-se às entidades de supervisão competentes:
- Banco de Portugal — para matérias de intermediação de crédito: clientebancario.bportugal.pt;
- ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões — para matérias de mediação de seguros: asf.com.pt.
Resolução alternativa de litígios de consumo (RAL)
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios:
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Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
- Av.ª 5 de Outubro, N.º 55 r/c Dto, 8000-075 Faro
- 289 823 135
- info@consumoalgarve.pt
- www.consumoalgarve.pt
-
CNIACC — Tribunal de Consumo
- Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
- 253 619 107 (chamada para a rede fixa nacional)
- geral@cniacc.pt
- www.cniacc.pt
Registos oficiais: Agente de Seguros — ASF N.º 32488041/3 · Intermediário de Crédito Vinculado — Banco de Portugal N.º 0008620 · Mediação Imobiliária — Licença AMI 27041. Toda a informação legal da atividade de intermediação de crédito está disponível na página Intermediação de Crédito.